1. Quem somos
A Graça Moura Imóveis, inscrita no CRECI sob o nº 690PJ, é uma empresa de intermediação imobiliária sediada em Teresina, Piauí. Somos o controlador dos seus dados pessoais, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site, entrar em contato conosco ou contratar nossos serviços.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados fornecidos por você
- Identificação: nome completo, CPF (quando necessário para contratos)
- Contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço
- Preferências: tipo de imóvel buscado, bairros de interesse, faixa de preço
- Mensagens: conteúdo de formulários de contato e conversas por WhatsApp
Dados coletados automaticamente
- Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
- Dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Cookies: identificadores de sessão e preferências de navegação
3. Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
- Responder às suas solicitações de contato e agendamento de visitas
- Apresentar imóveis compatíveis com seu perfil e interesse
- Elaborar propostas, contratos e documentações necessárias à intermediação
- Enviar informações sobre lançamentos, novidades e conteúdo do blog (somente com seu consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor imobiliário
Não utilizamos seus dados para fins de marketing não solicitado nem os vendemos a terceiros, em nenhuma hipótese.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento — para envio de newsletters e comunicações de marketing
- Execução de contrato — quando necessário para prestar o serviço de intermediação imobiliária
- Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e manter a segurança do site
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar suas informações somente nas seguintes situações:
- Parceiros da operação: construtoras e proprietários envolvidos na negociação, estritamente no necessário para a conclusão do negócio
- Prestadores de serviço: plataformas de e-mail, hospedagem e ferramentas de analytics, sempre sob acordo de confidencialidade
- Obrigação legal: quando requisitado por autoridade judicial ou administrativa competente
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários ou comerciais sem seu consentimento expresso.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o tratamento diferenciado de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento em casos de descumprimento da LGPD
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos dados indicados na seção 11.
7. Cookies e rastreamento
Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e melhorar sua experiência:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies analíticos: coletam informações de uso de forma agregada e anônima (Google Analytics)
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Ao desabilitar cookies essenciais, partes do site podem não funcionar corretamente.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:
- Comunicação via protocolo HTTPS (SSL/TLS)
- Acesso restrito aos dados somente às pessoas que necessitam deles para suas funções
- Revisões periódicas de segurança e boas práticas de proteção de dados
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.
9. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei, considerando:
- Duração do relacionamento contratual
- Prazos legais aplicáveis ao setor imobiliário
- Necessidade de defesa em processos judiciais ou administrativos
Após o término da relação e cumpridos os prazos legais, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada.
Em caso de alterações relevantes que afetem seus direitos, notificaremos você pelos meios de contato cadastrados.
11. Fale conosco
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.